STRATÉGIE DE COMMUNICATION
Avant de choisir les leviers,choisir la direction.
Une stratégie d'acquisition n'est pas un document. C'est la série de décisions dont découlent le site, les contenus et les campagnes.
LE VRAI PROBLÈME
Ce n'est pas l'exécution qui manque.
La plupart des entreprises produisent beaucoup : des publications, des pages, des annonces, des offres. Ce qui manque, c'est l'arbitrage qui rend tout cela cohérent.
Quand la direction n'est pas tranchée, chaque canal se met à raconter une version différente de l'entreprise. Le visiteur qui passe de ta publicité à ton site ne reconnaît plus ce qu'il a vu, et il repart.
Le budget n'est pas mal dépensé. Il est dépensé sans hypothèse, donc impossible à corriger.
CE QUE NOUS FAISONS
Quatre décisions, prises avant de produire.
- À qui tu parles d'abord
- Une entreprise a rarement une seule cible utile, mais elle a toujours une cible prioritaire. Nous la nommons, et nous acceptons de ne pas parler à tout le monde en même temps.
- Ce que tu dis avant tout le reste
- Un message qui tient en une phrase, compréhensible par quelqu'un qui ne connaît pas ton métier. C'est cette phrase qui structure ensuite les pages, les contenus et les annonces.
- Les leviers activés, et dans quel ordre
- Tout n'a pas le même poids selon ton point de départ. Nous décidons de ce qui est mis en route maintenant, de ce qui attend, et nous écrivons pourquoi.
- Ce que l'on regarde pour trancher
- Les indicateurs sont choisis avant l'exécution, pas après. Sans cela, chaque canal se juge sur ses propres chiffres et personne ne sait ce que produit l'ensemble.
DANS LE SYSTÈME ATLAS
Le premier maillon décide de tous les autres.
La stratégie ouvre la chaîne. Elle fixe ce que le site doit démontrer, ce que les réseaux sociaux doivent installer, et ce que les campagnes doivent aller chercher.
C'est aussi ce qui permet de refuser un levier : si une brique n'aide pas la direction retenue, elle n'entre pas dans le dispositif. Voir le Système Atlas.
L'ARBITRAGE
Trancher, c'est aussi écarter.
- Site webActivé maintenant
- Publicité Google AdsActivé maintenant
- Publicité Meta AdsDifféré
- Réseaux sociauxDifféré
- Tunnel de venteActivé maintenant
- Génération de leadsDifféré
L'arbitrage dépend de ton point de départ. Ce qui compte, c'est qu'il soit écrit.
À QUOI T'ATTENDRE
Des décisions assumées, pas un livrable de plus.
- Tout est écrit
- Ce qui est décidé, ce qui attend, et le motif de l'arbitrage. Rien à reconstituer plus tard.
- Exécutable tout de suite
- Chaque décision se traduit en action concrète sur un canal identifié. Aucune intention laissée en l'air.
- Révisable
- Les hypothèses sont posées avant l'exécution, donc les résultats peuvent les confirmer ou les corriger.
Commençons par regarder ce que tu dis aujourd'hui.
Nous examinons ton message, tes canaux et leur cohérence, puis nous te disons quoi trancher en premier.
Expertises voisines : création de site web, réseaux sociaux, le Système Atlas.
QUESTIONS SUR LA STRATÉGIE
Ce que l'on nous demandesur la stratégie.
Une stratégie, concrètement, ça ressemble à quoi ?
À des décisions écrites : à qui tu parles en priorité, ce que tu dis avant tout le reste, quels leviers sont activés maintenant et lesquels attendent. Chaque décision est justifiée par ce qu'elle débloque dans la suite de la chaîne.
Peut-on lancer des campagnes sans passer par cette étape ?
Techniquement oui, et cela arrive souvent. Le problème n'est pas le lancement : c'est qu'on ne sait plus interpréter les résultats, parce qu'aucune hypothèse n'avait été posée avant de dépenser.
Ma stratégie existe déjà. Faut-il repartir de zéro ?
Non. Nous la reprenons, nous cherchons ce qui n'est pas tranché et nous testons sa cohérence avec ce que fait réellement ton site, tes contenus et tes campagnes. L'écart entre l'intention et l'exécution est souvent le vrai sujet.
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